نشريه ثمر

 

ثمر شماره 226 - نيمه دوم خرداد ماه 1388

فهرست مطالب

   

با اجرای قانون خدمات کشوری میانگین حقوق دریافتی بازنشستگان افزایش یافت

در قالب تورهای زیارتی –سیاحتی بازنشستگان به سوریه سفر می کنند

بازنشستگان برای ثبت نام یا معرفی افراد واجد شرایط در بانک اطلاعات نخبگان به سایت سازمان بازنشستگی کشوری WWW.CSPF.IR مراجعه کنند.

قانون مدیریت خدمات کشوری

در قانون خدمات کشوری فقط به گروه توجه شده است

چاره چیست؟

معاون اداری ، مالی صندوق بازنشستگی کشوری در مورد بیمه تکمیلی : تعهدی ایجاد نکنیم که از عهده آن بر نیاییم

بازنشسته نمونه

زندگی سالم در دوره سالمندی

همگام با استانها- خراسان شمالی

من هستم

بازنشستگی ات مبارک


 
با اجرای قانون خدمات کشوری میانگین حقوق دریافتی بازنشستگان افزایش یافت
 

با اجرای قانون مدیرت خدمات کشوری میانگین حقوق دریافتی بازنشستگان در سال جاری به 514 هزارتومان رسید.

رییس سازمان بازنشستگی کشوری درگفت وگو با خبرنگار ثمر با اعلام این مطلب گفت: این میزان افزایش ناشی از اعمال ضریب ریالی و اصلاحات انجام شده در احکام بازنشستگان است.

محمد ابراهیم طوبایی در پاسخ به چگونگی پرداخت مطالبات مربوط به مابه التفاوت اجرای قانون مدیریت خدمات کشوری افزود: در صورت واگذاری سهام مربوط ، مابه التفاوت پرداخت حقوق بر اساس قانون مدیریت خدمات کشوری از مهر 86 تا مهر 87 به بازنشستگان کشوری پرداخت می شود.

وی افزود: قرار بود این باقیمانده ها به صورت سهام پرداخت شود بنابراین به محض واگذاری سهام مربوط به سازمان بازنشستگی کشوری و انجام مراحل کار، اقدام لازم صورت خواهد گرفت تا این مطالبه بصورت سهام یا وجه نقد پرداخت شود.

وی در مورد پرداخت 20 روز باقیمانده پاداش پایان خدمت بازنشستگان قبل از سال 79 نیز اعلام کرد: سهام پتروشیمی جم به این منظور از سوی دولت واگذار شده است که این سهام هنوز در سازمانهای مربوط قیمت گذاری نشده است.

رییس سازمان بازنشستگی کشوری در مورد تعداد بازنشستگان جدید در سال جاری-1388- اظهار داشت: پیش بینی می شود 165 هزارنفر به جمع بازنشستگان صندوق اضافه شوند که از این تعداد احتمالاً 100هزارنفر مربوط به بازنشستگی پیش از موعد خواهد بودکه در صورت تامین منابع و پرداخت مابه التفاوت حقوق توسط دولت در دستگاههای اجرایی عمل خواهد شد.

مکانیزه شدن مراحل صدورکارت شناسایی برای بازنشستگان ، موضوع دیگری بود که از سوی رییس سازمان بازنشستگی کشوری اعلام شد. به گفته وی بازنشستگانی که تاکنون فرم مربوط به دریافت کارت شناسایی را پر نکرده اند می توانند با مراجعه به سایت سازمان بازنشستگی کشوری به نشانی WWW.CSPF.IR  و وارد کردن شماره دفتر کل و کدملی ، اقدام به درج اطلاعات مربوط کنند.

طوبایی افزود: تا کنون اطلاعات مربوط به 74 درصد از بازنشستگان مشترک صندوق بازنشستگی کشوری جمع آوری شده و بیش از 450 هزارکارت شناسایی نیز صادر و تحویل شده است و ما امیدواریم با مکانیزه شدن صدور این کارت و کاهش مدت زمان بررسی اطلاعات ، کارت های بیشتری در سال جاری صادر شود و بزودی به موقعیتی برسیم که همزمان با صدور حکم و برقراری حقوق بازنشستگی کارت هم صادر و تحویل شود.   

وی در مورد صدور کارت منزلت به شکل غیرمکانیزه نیز افزود: بازنشستگان می توانند با دراختیار داشتن عکس ، اصل شناسنامه و کارت ملی خود و افراد تحت تکفل به دستگاه متبوع خود مراجعه کنند ، دستگاه ها و مدیریت های استانی سازمان نیز در مراحل جداگانه ای اطلاعات ثبت شده توسط بازنشستگان را تایید خواهند کرد.

رییس سازمان بازنشستگی کشوری در مورد آمار سال گذشته پرداخت وام ضروری تصریح کرد: در سال گذشته بیش از 27هزار بازنشسته با اعتباری حدود 18میلیارد تومان از تسهیلات وام ضروری استفاده کردند که پس از ثبت نام از طریق اینترنت ، کماکان از طریق قرعه کشی اسامی واجدین شرایط اعلام و مبالغ مربوط به حساب آنان پرداخت شده است.

وی در مورد وام ضروری سال 88 نیز اعلام کرد پس از تامین اعتبار اقدام خواهد شد.

طوبایی در مورد وضعیت مطالبات صندوق بازنشستگی از دولت اظهارداشت: بر اساس قانون بودجه ، درسال 86 مقرر شد که 3 هزار و 800 میلیارد ریال از بدهی دولت در قالب سهام به سازمان بازنشستگی کشوری پرداخت شود که در این مورد اقدام و سهام شرکتهای مشخص شده ، منتقل شده است.

 
 
 
 
در قالب تورهای زیارتی –سیاحتی بازنشستگان به سوریه سفر می کنند
 

مدیر کل فرهنگی- اجتماعی سازمان بازنشستگی کشوری از راه اندازی تور زیارتی سوریه برای بازنشستگان مشترک صندوق کشوری خبر داد.

حسن مسافری در این باره به خبرنگار ثمر گفت: بازنشستگانی که تا کنون ازخدمات تورهای سیاحتی- زیارتی استفاده نکرده اند می توانند با مراجعه به کانون های بازنشستگی نسبت به ثبت نام تور زیارتی سوریه اقدام کنند.

وی افزود: تور زیارتی سوریه برای بازنشستگان به همراه همسر یا یکی از فرزندان و به مدت یک هفته پیش بینی شده و هزینه آن با توجه به استان مبدا حرکت متفاوت می باشد.

مدیرکل فرهنگی -اجتماعی تاکید کرد: هزینه سفر به سوریه برای هر نفر به طور متوسط 500 هزار تومان برآورد شده است که 220 هزار تومان آن ( 110 هزار تومان برای بازنشسته و 110 هزار تومان بابت همراه) از سوی سازمان بازنشستگی کشوری پراخت می شود.

مسافری افزود: در حال مذاکره و رایزنی هستیم تا به جز یارانه سازمان مابقی هزینه ها به صورت اقساط ، از سوی بازنشستگان به کارگزار طرف قرارداد پرداخت شود.

وی میزان اعتبار پیش بینی شده در سال 88 برای برگزاری تورهای سیاحتی- زیارتی از جمله سوریه را 70 میلیارد ریال عنوان کرد.

تورهای سیاحتی- زیارتی بازنشستگان مشترک صندوق بازنشستگی کشوری در قالب طرح «در خانه نمانیم» نیمه دوم سال 86 کلید خورد که 150 هزار نفر از بازنشستگان از این طریق به شهرهای همدان ، شیراز ، شمال ، یاسوج ، سرعین ، قم و محلات ، یزد ، مشهد و جزیره کیش سفر کردند.

 
 
 
 
قانون مدیریت خدمات کشوری
 

پیش از این دراین ستون ، بخش قوانین مربوط به حوزه بازنشستگی در قانون استخدام کشوری به چاپ می رسید. با توجه به تصویب و اجرای قانون مدیریت خدمات کشوری از این شماره فصل های مربوط به این قانون منتشر می شود.

فصل ششم- ورود به خدمت

ماده41- ورود به خدمت و تعیین صلاحیت استخدامی افرادی که داوطلب استخدام دردستگاههای اجرایی می باشند بر اساس مجوزهای صادره ، تشکیلات مصوب و رعایت مراتب شایستگی و برابری فرصتها انجام می شود.

ماده 42- شرایط عمومی استخدام در دستگاههای اجرایی عبارتنداز :

الف- داشتن حداقل سن بیست سال تمام و حداکثر چهل سال تمام برای استخدام رسمی و برای متخصصین با مدرک دکتری چهل و پنج سال .

ب-داشتن تابعیت ایران.

ج- انجام خدمت دوره ضرورت یا معافیت قانونی برای مردان.

د- عدم اعتیاد به دخانیات و مواد مخدر.

هـ- نداشتن سابقه حکومت جزایی موثر.

و- دارا بودن مدرک تحصیلی دانشگاهی و یا مدرک همتراز (برای مشاغلی که مدارک همتراز درشرایط احراز آنها پیش بینی شده است)

ز- داشتن سلامت جسمانی و روانی و توانایی برای انجام کاری که استخدام می شوند بر اساس آیین نامه ای که با پیشنهاد سازمان به تصویب هیات وزیران می رسد.

ح- اعتقاد به دین مبین اسلام یا یکی از ادیان شناخته شده در قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران.

ط- التزام به قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران.

تبصره1- به کارگیری موقت و تعیین حقوق و مدت خدمت اتباع خارجی حسب قوانین و مقررات خاص خود انجام خواهد شد.

تبصره 2- استخدام افراد در دستگاههای اجرایی در مشاغل تخصصی و کارشناسی و بالاتر منوط به احراز توانایی آنان در مهارتهای پایه و عمومی فناوری اطلاعات می باشد که عناوین و محتوای مهارتهای مذکور توسط سازمان تهیه و ابلاغ خواهد شد.

تبصره 3- استخدام ایثارگران و خانواده های آنان بر اساس قوانین مصوب مربوط به خود خواهد بود.

تبصره 4- قوانین و مقررات گزینش به قوت خود باقی است (قانون گزینش معلمان و کارکنان آموزش و پرورش مصوب14/6/ 1374و قانون تسری قانون گزینش معلمان ... به کارکنان سایر وزارتخانه ها مصوب 9/2/1375)

تبصره 5- به کارگیری افراد با مدرک تحصیلی دیپلم و یا با حداقل سن کمتر از رقم مذکور دراین ماده در موارد یا مناطق خاص برای مدت زمان مشخص و برای فرزندان شهدا صرفاً در مشاغلی که با پیشنهاد سازمان به تصویب هیات وزیران می رسد مجاز می باشد.

ماده 43- دستگاههای اجرایی می توانند در صورتی که در قوانین و مقررات قبلی مورد عمل خود شرایطی علاوه بر شرایط ماده (42) این قانون داشته باشند ، آن را ملاک عمل قرار دهند.

ماده 44- به کارگیری افراد در دستگاههای اجرایی پس از پذیرفته شدن درامتحان عمومی که به طور عمومی نشر آگهی می گردد و نیز امتحان یا مسابقه تخصصی امکانپذیر است. دستور العمل مربوط به نحوه برگزاری امتحان عمومی و تخصصی به تصویب شورای توسعه مدیریت می رسد.

منبع: قانون مدیریت خدمات کشوری

 
 
 
 
در قانون خدمات کشوری فقط به گروه توجه شده است
 

یک بازنشسته از معیارهای ارزیابی در قانون مدیریت خدمات کشوری برای بازنشستگان انتقاد کرد.

وی نوشته است: در حالی که در قانون مدیریت خدمات کشوری به امتیازهایی مانند سابقه کار، مدرک تحصیلی و گروه شاغلان توجه شده ، درمورد بازنشستگان فقط گروه لحاظ شده است.

وی افزوده است: درنتیجه کسانی که 16 سال درس خوانده و لیسانس گرفته اند با افرادی که تحصیلات سیکل دارند ولی گروه شغلی یکسان دارند ، حقوق یکسان دریافت می کنند که ناعادلانه است.

ثمر: کارشناس سازمان بازنشستگی کشوری در پاسخ به این نامه گفت: گروهی که در حکم بازنشستگی بازنشستگان تعیین شده ناشی از مدرک تحصیلی ، پست و سنوات خدمات دردوران اشتغال بوده است ضمن آن که میانگین امتیازی که به این گروه ها داده شده بالاتر از میانگینی است که به همان گروه ها در زمان اشتغال شاغلان فعلی داده می شود.

وی افزود: در مورد بخش دوم امکان ندارد بازنشسته ای با مدرک لیسانس با بازنشسته دیگری با مدرک سیکل گروه شغلی یکسان و در نتیجه حقوق یکسانی دریافت کنند مگر این که فردی که مدرک سیکل دارد ازم امتیازهای ایثارگری ، حضور در مناطق جنگی و گروه های تشویقی بهره مند شده باشد درحالی که فرد صاحب مدرک لیسانس از چنین امتیازهایی برخوردار نباشد.

 
 
 
 
چاره چیست؟
 

یک بازنشسته آموزش و پرورشی از شیوه صدورحکم بازنشستگی اش انتقاد کرد.

این بازنشسته نوشته است: «گناه ما فرهنگیان بازنشسته سال 87 چیست که احکام ما نه طبق قانون مدیریت خدمات کشوری مطابق با بازنشستگان سال گذشته صادر شد و نه همسان با شاغلین سال جاری ، چاره چیست؟»

ثمر: کارشناس امور بازنشستگی سازمان در پاسخ به انتقاد این بازنشسته گفت: درمورد بازنشستگان قبل از 85 با توجه به صراحت قانونی ، بر اساس جدولی که در ماده 109 قانون مدیریت خدمات پیش بینی شده بود ، حقوق ها تعیین و پرداخت شد.

وی افزود: با توجه به اینکه قانون خدمات برای بازنشستگان از 8 مهر 1386 اجرایی شد در عمل حقوق تعداد زیادی از بازنشسته های سال 86 از همترازهای قبلی شان کمتر شده وسازمان بازنشستگی بر اساس مصوبه هیات وزیران در سال 86 حقوق بازنشستگانی که دریافتی شان کمتر از همترازی های خودشان در سال های قبل بود با حقوق های قبلی تطبیق داد.

این کارشناس در مورد بازنشستگان سالهای بعد گفت: درمورد بازنشستگان سال 87 نیز به همین شکل عمل کردیم اما در مورد بازنشستگان سال 88 از اول فروردین سال جاری با توجه به مصوبه هیات وزیران و صراحتی که در قانون وجود دارد حکم اشتغال این افراد بر اساس فصل دهم قانون خدمات صادر می شود و با توجه به تاریخ بازنشستگی شان حقوق و مزایای خود را با ضریب 600 بر اساس قانون مدیریت دریافت می کنند و به نسبتی که از قانون استفاده کردند درمعدل دو سال آخر خدمت منظور می شود وچون دو سال آخر خدمت آنها به سالهای قبل بر می گردد حقوقشان بر اساس قوانین قبلی محاسبه و با اعمال ضریب سال بازنشستگی تعیین می شود.

 
 
 
 
معاون اداری ، مالی صندوق بازنشستگی کشوری در مورد بیمه تکمیلی : تعهدی ایجاد نکنیم که از عهده آن بر نیاییم
 

زمانی که درسالهای 74-73 مسئولان وقت سازمان بازنشستگی کشوری در پاسخ به صدای درخواست بازنشستگان مبنی بر دریافت خدمات درمانی بیشتر ، گامی به جلو نهادند و نخستین دوره قرارداد بیمه تکمیلی درمان این گروه را با شرکتی بیمه ای منعقد کردند بیش از 14 سال می گذرد ، قراردادی « نیم بند» که هرچند در میانه راه و در9 ماهگی معلق شد ، اما همین اقدام «داوطلبانه» مسئولان سازمان ، نطفه اقدامات بعدی شد. سازمان بازنشستگی کشوری سال 74 ، حدود 320 هزار بازنشستگه داشت و اکنون حدود یک میلیون بازنشسته اصلی دارد و همین گذر 14 سال و سیر تصاعدی عدد «تعداد بازنشستگان» و «بازنشستگان پیش ازموعد» و ... کافی است تا محسن بازارنوی معاون اداری- مالی سازمان بازنشستگی کشوری  در پاسخ به این درخواست که در صورت امکان گستره خدمات بیشتر شود ، ما را با این جواب روانه کند که : ما در برابر تعهدی که به بازنشستگان می دهیم مسئولیم، هزینه ها پاسخگو نیست ، تعهدی ایجاد نکنیم که از پس آن نیاییم. با بازارنوی در مورد قرارداد سال جاری ، خدمات ، و ... به گفت و گو نشستیم.

***

  • ارایه خدمات بیمه تکمیلی درمان چگونه به وظایف صندوق اضافه شد گویا از ابتدا و بر اساس اساسنامه ، ارایه این خدمت جز وظایف آن در قبال بازنشستگان نبود؟

وظیفه اصلی صندوق که پرداخت حقوق بازنشستگان است ، اما به مرور با توجه به شرایط زندگی ، بیماری ها ، آسیب ها و نیازهای بازنشستگان ، این صندوق ارایه خدمات و تسهیلات را سازمان شروع کرد ، مثل پرداخت وام ، تسهیلات سفر و ... که ارایه خدمات مربوط به بیمه تکمیلی درمان نیز یکی از آنها است ، در سالهای 74-73 بود که با توجه به درخواست بازنشستگان مبنی بر ناکافی بود خدمات بیمه درمان پایه (خدمات درمانی) مسئولان وقت صندوق قراردادی را با شرکتی بیمه ای منعقد کردند که با همکاری صندوق و کسر مبلغی از حقوق ، بازنشستگان می توانستند از خدمات آن استفاده کنند ، درآن زمان تنها بازنشستگانی که نیاز به خدمات داشتند مراجعه کردند ، ناکافی بودن اعتبار پیش بینی شده ، بدهکاری صندوق و ... در نهایت منجر به آن شد که قرارداد در میانه راه و 9 ماه پس از انعقاد اولیه معلق شود ، تا اینکه پس از وقفه ای چند ساله ، نخستین دوره رسمی آن از سال 77 آغاز به کار کند و از آن زمان تا کنون ما همه ساله با انعقاد قراردادی با شرکتهای بیمه ، با همکاری بازنشستگان و دولت ، خدمات بیمه تکمیلی را به بازنشستگان ارایه می دهیم.

  • حق بیمه پرداختی در این بیمه به چه صورت است؟

بر اساس مصوبه هیات وزیران در سالهای اخیر ، یک سوم حق بیمه توسط بازنشسته ، یک سوم توسط دولت و یک سوم نیز توسط صندوق پرداخت و همه ساله بر این اساس عمل می شود. هر چند که در برخی سالها ، پرداختی های صندوق نسبت به بازنشستگان یا دولت بیشتر بوده ، قرارداد سال جاری ما 120 میلیارد تومان است که دولت 33 میلیارد تومان آن را در بودجه پیش بینی کرده است ، باقی مانده آن نیز توسط صندوق و بازنشستگان پرداخت می شود ، البته اضافه کنم در قرارداد سال جاری حدود 8 الی 9 میلیارد تومان مربوط به عینک و سمعک است که آن هم توسط صندوق تامین می شود.

در ابتدا ، قرارداد روی عدد 100 میلیارد تومان بود اما با توجه به افزایش حقوق ها ، سطح خدمات را بالاتر بردیم ، سازمان نیز از سالهای قبل بیشتر هزینه کرد که در نهایت به 120 میلیارد تومان رسید.

  • اما بر اساس مصوبه شورای صندوق در سال 80 ، هزینه بیمه تکمیلی درمان باید توسط بیمه شده و دولت تامین شود و صندوق تنها در صورت کسری می تواند کمک کند نه اینکه از ابتدا سهمی برای آن تعریف شود؟

 رقم قرارداد همواره با رقم بودجه و سهم بازنشستگان فاصله دارد ، بنابراین صندوق همواره این کسری را در بودجه پیش بینی می کند و شورا نیز آن را برای صندوق تصویب می کند ، ما همواره مبلغ دریافتی از دولت و بازنشستگان را در نظر می گیریم و باقی مانده را صندوق می دهد.

  • پس اقدام صندوق هنوز هم جنبه همکاری دارد؟

بله اما توجه داشته باشید که بر اساس مصوبه هیات وزیران هزینه بیمه تکمیلی سه قسمت شده و به نسبت مساوی بین دولت ، بیمه شده و صندوق تقسیم می شود.

  • خدمات بیمه در سال جاری چه تفاوتی با سال گذشته دارد؟

تفاوت عمده قرارداد سال جاری با سال 87 ، در مورد پرداخت هزینه های مربوط به بیماری های فوق تخصصی است که از 40 میلیون ریال به 46 میلیون ریال افزایش یافته است که البته در صورت استفاده همزمان آن با جراحی های عادی این مبلغ به 50 میلیون ریال خواهد رسید. ضمن اینکه جبران هزینه های عینک طبی (فریم و شیشه) عصا و واکر تا سقف 30 هزار تومان نیز در قرارداد سال جاری در نظر گرفته شده است ، همچنین جراحی فمور(ران) ائم از مفصل ران ، شکستگی لگن و ... در سطح جراحی های فوق تخصصی در قرارداد اضافه شده است.

  • تا پیش از سال 84 ، حق بیمه سهم بازنشسته 8/0 حقوق بود که از آن مقطع این رقم به یک درصد از حقوق رسید. با توجه به افزایش تورم ، ثابت ماندن این حق بیمه در طول 4 سال در کیفیت و کمیت خدمات ارایه شده تاثیری نخواهد داشت؟

ببینید ، سهم بیمه شده ها در این قرارداد یک درصد ازحقوق است و از آنجا که حقوق بازنشستگان سالانه به نسبتی افزایش می یابد در نتیجه این یک درصد نیز به صورت خودکار اضافه می شود.

  • پرداخت همزمان هزینه های بیمه پایه و تکمیلی از سال گذشته در قرارداد گنجانده شده است ، سوال من این است که آیا این اقدام با توجه به این انجام شده است که شرکت آتیه سازان حافظ – طرف قرارداد در بیمه تکمیلی درمان- شرکتی وابسته به صندوق بیمه خدمات درمانی است یا اینکه از این پس هر شرکتی که طرف قرارداد صندوق باشد این خدمت و تسهیل را برای بازنشستگان فراهم می کند؟

یکی از بندهایی که ما در آگهی مناقصه آورده بودیم این بود که شرکت برنده حتماً باید هزینه های بیمه تکمیلی و پایه را با هم انجام دهد به عبارتی یکی از طرفین قرارداد آن ، صندوق بیمه خدمات درمانی خواهد بود ، در عین حال اگر شرکتی به جز آتیه سازان حافظ برنده مناقصه می شد ماکاری می توانستیم انجام دهیم ، پرداخت همزمان هزینه های بیمه تکمیلی و پایه حرکت مثبتی بود که بازنشستگان از آن رضایت دارند. درعین حال به این نکته هم اشاره کنم که حتی آتیه سازان حافظ نیز که شرکتی است که صددرصد سهام آن متعلق به صندوق بیمه خدمات درمانی است از این جهت بی مشکل نیست تا جایی که من اطلاع دارم این شرکت نیز گاهی در دریافت وجوه بیمه پایه از سازمان خدمات درمانی مشکل دارد و اینطور نیست که تمام هزینه ها به موقع دریافت شود.

  • در سال گذشته چه تعداد پرونده خسارت داشتیم و بیشترین استفاده بازنشستگان درکدام بخش از خدمات بوده است؟

نکته ای را در ابتدا بگویم که اکنون آمار قطعی نمی توان ارایه داد چراکه همه ماهه شرکت بیمه ، پس از ارائه اسناد هزینه از سوی بیمارستانها یک الی4 ماه مهلت دارد تا نسبت به تسویه حساب قطعی اقدام کند ، بنابراین برخی اسناد ماههای پایانی سال گذشته هنوز تسویه حساب نشده است اما در سال گذشته در مجموع حدود 703 هزار پرونده خسارت داشتیم که بیشترین بار مراجعه از نظر تعداد در بخش پاراکلینیک با 430 هزار نفر و از نظر هزینه با 730 میلیارد ریال در بخش بستری اعم از جراحی های تخصصی و فوق تخصصی بوده است. در مجموع در سال گذشته بابت کل پرونده های خسارت بیش از 892 میلیارد ریال هزینه شده است اما تاکید می کنم این ارقام هنوز قطعی نشده است.

  • در سال گذشته برای نخستین بار کمیته نظارت بر عملکرد شرکت بیمه طرف قرارداد تشکیل شد، هدف از آن چه بود و اعضای آن را چه کسانی تشکیل می دهند؟

در سال های گذشته ، زمان اجرای بیمه تکمیلی به یکسری اشکالات برخورد می کردیم که ضرورت تشکیل این گروه را ایجاد می کرد، درنتیجه این گروه به شکل فعلی از سال گذشته تشکیل و دستورالعملی تهیه شد. کمیته ای نیز متشکل از معاون اداری- مالی ،مدیرکل فرهنگی ، مدیر دفتر مرکزی حراست سازمان بازنشستگی ، مسئول گروه نظارت و یک کارشناس متخصص از خارج از سازمان تشکیل شد.

  • نحوه نظارت این گروه به چه صورت است؟

بر اساس دستورالعملی ، اعضای کارگروه نظارت ، به دفاتر شعبه بیمه طرف قرارداد در تهران و استانها ، بیمارستانها و ... سرکشی داشتند که اگر وجوهی به بازنشستگان کمتر پرداخت شده یا مشکلی وجود داشته که بازنشستگان با آن مواجه بوده اند، پیگیری می کردند.

  • نتیجه نظارت چه بود؟

با توجه به نظر سنجی انجام شده به طور کلی حدود 53 درصد از پاسخ دهندگان در حد زیاد و خیلی زیاد از بیمه تکمیلی ابراز رضایت کرده اند.

  • سه ماه از قرارداد سال جاری می گذرد ، درحالی که در هفته های اخیر شاهد اختلاف صندوق و شرکت طرف قرارداد در مورد آمار ارایه شده در خصوص تعداد افراد تحت پوشش این بیمه هستیم. فاصله بین آمار یک میلیون و 850 هزار نفر از طرف صندوق و دو میلیون و 300 هزار نفراز سوی شرکت طرف قرارداد ناشی از چیست؟

همین امروز که من با شما مصاحبه می کنم شرکت طرف قرارداد CD آمار بازنشستگان و افراد تحت تکفل آنها را برای ما ارسال کرده است ، آمارها یکی است شاید اختلاف ها در حد 20-30 هزار نفر باشد نه عددی که شما اشاره کردید.

  • آمار محاسبه شده از سوی صندوق و آمار اعلامی شرکت طرف قرارداد چقدر است؟

آمار ما همان یک میلیون و 850 هزار نفر و شاید هم کمتر باشد ، آمار آنها با تعدیلاتی که در نظر می گیریم حدود یک میلیون و 830 هزار نفر است ، با وجود این ، قرار شد کار گروهی مرکب از شرکت طرف قرارداد ، بیمه خدمات درمانی و صندوق بازنشستگی تشکیل شود در آن کار گروه آمارها بررسی و به یک رقم واحد برسیم ، امروز آماری که از نظر سازمان قابل قبول است تهیه شده و طی نامه ای به شرکت طرف قرارداد اعلام خواهد شد.

  • رقم مورد قبول شما چقدر است؟

همان حدود یک میلیون و 850هزار نفر.

  • البته این آمار سال قبل است . ما در شرایط عادی حداقل سالانه حدود 60 هزار بازنشسته جدید داریم که با در نظر گرفتن بازنشستگان پیش از موعد ، گروه بیشتری در سال گذشته به این جمع اضافه شده اند.

بله ما باید 100 هزار نفر را امسال به آمارها اضافه می کردیم ، منتها ما مشکل اعتبار داشتیم بنابراین با بررسی و تجزیه و تحلیل آمارهای سال گذشته متوجه شدیم که مثلاً درسال گذشته تنها 20 هزار نفر از افرادی که سال اول بازنشستگی آنها است برای استفاده از بیمه تکمیلی مراجعه کرده اند بنابراین احتمال مراجعه همه 100 هزار نفر بازنشسته جدید بسیار کم است ، شاید این موضوع تا حدودی منجر به اختلاف آمارها و شرکت آتیه سازان حافظ شده باشد اما نه درحدی که این شرکت ادعا می کند. ضمن اینکه در جلساتی مقرر شده است نسبت به مازاد یک میلیون و 850 هزار نفر تصمیم نهایی اتخاذ شود.

  • اعتبار واقعی مورد نیاز چقدر است؟

با شرایطی که سازمان در مناقصه اعلام کرده بود ، شرکت آتیه سازان حافظ حدود 140 میلیارد تومان در مناقصه پیشنهاد داده بود. البته رقم پیشنهاد آنها با این ادعا همراه بود که آمار افراد تحت پوشش بیش از آمار اعلام شده از سوی سازمان است. ما سرانه ماهانه هر فرد را 5 هزار و 400 تومان درنظر گرفتیم که با توجه به تعداد یک میلیون و 850 فرد تحت پوشش مبلغ اعتبار 120 میلیارد تومان می شود ، به زودی اختلاف آمارها حل و تصمیمی قطعی گرفته می شود.

  • یکی از درخواست های بازنشستگان همواره تحت پوشش قراردادن هزینه دندانپزشکی بوده ، آیا امکان دارد تحت شرایطی مثلاً افزایش حق بیمه ها و ... هزینه دندانپزشکی نیز مشمول بیمه تکمیلی شود؟

اعتبار فعلی به هیچ عنوان جوابگو نخواهد بود ، تعهدی ایجاد نکنیم که از عهده آن بر نیاییم.

 
 
 
 
بازنشسته نمونه - در مقابل بازنشستگی باید تسلیم بود و انعطاف پذیر
 

بهانۀ تماس ، گفت وگو با دکتر پرویز کردوانی بازنشسته برجسته کشوری در سومین همایش 25ذی الحجه بود اما در خلال صحبت ها متوجه می شوم آن سوی خط بازنشسته دیگری است که تا کنون به عنوان بازنشسته نمونه معرفی نشده و هر چند با وجود حجم کار زیاد اغلب سالهای عمر خود را دور از هیاهو گذرانده اما در مدت کوتاهی توانسته است راهی دراز را طی کند ، «فریده گلبو» نویسنده و پژوهشگر آثار باستانی ، همسر دکتر پرویز کردوانی .

«فریده گلبو» در سال 79 از آموزش و پرورش بازنشسته شده ، اتفاقی که برای او به تلخی رقم خورده چرا که:« من به تدریس و کلاس وابسته بودم دل کندن سخت بود. در طول زندگی ام عاشق سه کار بودم ، یکی روزنامه نگاری که به نظرم حرفه ای است که انسان با آن در نبض لحظه ها می تپد ، تدریس و نوشتن ، که دردوران اشتغال د رهر سه زمینه کار کردم اما بعد از بازنشستگی در زمینه کار اصلی ام که رمان نویسی بود فعالتر شدم و بازنشستگی به من مجال بیشتری داد برای نوشتن.»

کتابهای جادو، کنت سلما ، تجربه چهارم ، میراث تاجماه ، توران و تندیس وتن ، آوای مقدس و دختر خیاط از جمله آثاری است که گلبو پس از بازنشستگی خلق کرده که بسیاری از آنها به چاپ دوم وسوم هم رسیده است.

به نثر درآوردن آثار منظوم خسرو و شیرین ، لیلی و مجنون و هفت پیکر از سوی فریده گلبو نیز پاسخی بود به دغدغه های او درباره ادبیات کلاسیک: « من یک معلم ادبیات بودم که سالها تدریس کردم هدفم از این کار ایجاد یک ایستگاه زمانی بود ، مگر دائماً نمی گویند تهاجم فرهنگی ، جوان که نمی تواند به خلا چنگ بزند باید چیزی تازه به او ارایه کرد من هم آمدم به او بگویم این ادبیات کلاسیک تواست تا برود به اصلش برسد و بداند هویتش چیست.»

بازنشستگی از نگاه این نویسنده پرکار ، پذیرش یک دوره قهری از زندگی است که مانند هر پدیده اجتناب ناپذیردیگری باید در مقابلش قبول ، تسلیم و انعطاف بوجود بیاید و راهی برای بهتر کردن دقایق بعد ازآن برای زندگی پیدا کرد. وی معتقد است: « نمی توان از همه بازنشسته ها انتظار داشت یک مسیر را بپیماین. واکنش های افراد به این موضوع بستگی دارد به اینکه فرد قبل از بازنشستگی به پست و شغل خود اتکا کرده یا به شخصیت و نیروی بازو و ذهن خودش ، آیا خودش به انتخاب آن شغل مسلط بوده یا در مسیر حوادث زندگی به میزی چنگ زده است که اگر میز را از او بگیرند همه چیزش تباه می شود. آدمی باید رسالت خود را بشناسد.»

رسالتی که برای فریده گلبو در نوشتن خلاصه می شود و روایت قصه ها.

نویسنده پرکار این روزهای ادبیات که گاهی دلتنگی های کوچکی را برای روزهای تدریس اش تجربه می کند نگاه به بازنشستگی را در جامعه امروز نمی پسندد و می گوید: « برای این که تجربه بازنشستگی را خوشایند تر کنیم و پذیرش آن را آسانتر ، فکر می کنم بهتر باشد بازنشستگی تدریجی را برای شاغلان برنامه ریزی کنیم . مثلاً در زمینه تدریس اگر معملی در طول 20 سال روزانه 6 تا 8 ساعت درس می دهد هر 4 یا 5 سال یکبار ، از میزان ساعات تدریسش کم کنیم تا سال آخراشتغال به دو ساعت برسد این موضوع بازنشستگی و جدا شدن از کار را تلطیف می کند و فرد را یک دفعه با شوک مواجه نمی کند.»

ترجمه برخی آثار گلبو به زبان انگلیسی و ایتالیایی ، دریافت جایزه قلم زرین ، ساخت فیلم «نیمه پنهان» و «شیرین» بر اساس رمانهای وی تنها ثمره کوچکی است از شوق و حس نوشتن که به قول او « با شیر اندرون شد و یا جان به دررود.»

 
 
 
 
زندگی سالم در دوره سالمندی
 

فشارخون بالا

فشار خون بالا به حالتی گفته می شود که درخلال آن خون با فشار زیادی به نواحی مختلف بدن پمپاژ می شود.

فشارخون بالا یکی از عوامل خطرزای مهم جهت ابتلا به بیماری عروق خون رسان قلب(کرونر) و بیماری عروق مغزی نظیر سکته مغزی می باشد. پیشگیری ، تشخیص به موقع و درمان مناسب بیماری فشارخون بالا می تواند از وقوع عوارض آن جلوگیری نماید.

چه موقع فشارخون بلاست؟

فشارخون عدد ثابتی ندارد این مقدار بر اساس زمانهای روز و شب ، فعالیت فیزیکی و فاکتورهای هیجانی متفاوت است. فشارخون بایستی تحت شرایط آرامش و بیشتر از یکبار گرفته شود.

فشار خون معمولاً با دو عدد مانند mm / Hg 80/120 ( که آنرا 120 روی 80 میلی متر جیوه می خوانیم) نشان داده می شود. عدد بالایی نشانگر فشار سیستولیک است که معادل فشارخون سرخرگها در هنگام پمپاژ قلب می باشد. عدد پائینی نیز نشانگر فشار دیاستولیک است که معادل فشارخون سرخرگها در هنگام استراحت قلب ، بین پمپاژها می باشد.

فشارخون بالا موقعی ظاهر می شود که فشار خون به طور پایداری معادل یا بالای mm / Hg 90/140 قرار گیرد. بیماران کلیوی باید تلاش نمایند که فشار خون آنها همواره درحد mm / Hg  80/120 باقی بماند.

علایم:

فشار خون بالا اغلب علایم واضحی ایجاد نمی کند به این علت معمولاً به این بیماری عنوان قتل خاموش را اطلاق می نمایند.

اگر فشار خون بالا شدید باشد ، این علایم ظاهر می شود:

1-خستگی 2- گیجی 3- تغییرات در بینایی 4- تهوع 5- استفراغ 6- اضطراب 7-تعریق شدید 8-رنگ پریدگی 9-قرمزی صورت یا سایر نقاط بدن 10- لرزش عضلات11- درد سینه 12- سر درد 13- تاری دید

عوامل ایجاد کننده فشار خون بالا:

در90 درصد موارد عامل مشخصی برای فشار خون بالا وجود نداشته که به آن فشار خون بالای اولیه اطلاق می گردد.

افراد سالمند و مردان در معرض خطر بیشتری جهت ابتلا به فشارخون می باشند.این بیماری همچنین تمایل دارد که در بین افراد فامیل گردش نماید.

ممکن است سابقه فامیلی فردی او را مستعد به فشارخون بالا نموده باشد اما روش زندگی او ( خوردن غذاهای ناسالم ، استعمال دخانیات ، عدم فعالیت بدنی ) معمولاً مشخص می نماید که به تدریج دچار بیماری خواهد شد.

10درصد ازموارد فشارخون بالا ناشی از بیماری های کلیوی ، مشکلات هورمونی و یا عوارض جانبی برخی از داروها می باشند که به آنها فشار خون ثانویه اطلاق می شود . برخی از عوامل ایجاد کننده فشار خون بالای ثانویه عبارت است از : 1-تومورهای غده فوق کلیه 2- سندرم کوشینگ 3- اختلالات کلیوی 4- نارسایی کلیوی  5- استفاده از داروها ، مواد مخدر یا سایر مواد شیمیایی 6-حاملگی و یا استفاده از قرصهای جلوگیری از بارداری.

مجموعه دوره سلامت سالمندی

انتشات سازمان بهزیستی کشور
 
 
 
 
همگام با استانها- خراسان شمالی
 

هر کس که «منزلگاه هفتم» و «گنجینه فرهنگها» را می شنود گمان نمی کند این واژه ها توصیفی است برای استانی که تنها چند سالی ازایجاد آن پس از آخرین تقسیمات کشوری می گذرد ، استانی که موقعیت خاص و حضور اقوام و فرهنگ های متنوع ، گویش ها و آداب و رسوم گوناگونی را در آن بوجود آورده. شاید همین خصیصه استان خراسان شمالی است محمد ابراهیم خادمی را مجاب می کند که با توشه تجربه کار دراستانهای تهران ، کرمانشاه ، آذربایجان غربی و گیلان مدیریت امور بازنشستگی را دراین استان بعهده بگیرد تا به علاقه و میل درونی اش به آشنایی با فرهنگها و مردمان متفاوت پاسخ دهد.

خادمی در تشریح وضعیت بازنشستگان خراسان شمالی می گوید: این استان درحال حاضر 5 هزار و 890 بازنشسته و وظیفه بگیر دارد و با وجودی که سه سال بیشتراز ایجاد نمایندگی نگذشته است اما هزینه های ناشی از پرداخت حقوق بر درآمدهای ناشی از کسور پیشی گرفته و نرخ پوشش حمایتی از 4/1 درسال 85 به 6/2 در سال جاری رسیده است.

مدیر نمایندگی سازمان بازنشستگی در خراسان شمالی افزود: پیش از اجرای قانون مدیریت خدمات کشوری میانگین حقوق بازنشستگی 307 هزار تومان بود و 75 درصد از حقوق دوران اشتغال را پوشش می داد که پس از اجرای قانون این میانگین به 460هزار تومان رسیده و در پی آن سطح پوشش حقوق به 100 درصد رسیده است.

وی با اشاره به اجرای قانون پیش از موعد عنوان کرد به طور متوسط ، سالانه 20 درصد به میزان بازنشستگان این استان افزوده می شود.

محمد ابراهیم خادمی در خصوص وضعیت پرداخت وام ضروری به بازنشستگان گفت: در طی سه سال گذشته ، 4 میلیارد و 207 میلیون ریال اعتبار برای پرداخت وام به بازنشستگان خراسان شمالی اختصاص یافته که به طور متوسط 580 هزار تومان وام ضروری به 726 نفر پرداخت شده است.

 وی درباره ارایه تسهیلات تورهای سیاحتی- زیارتی به نزدیکی این استان به مشهد و شهرهای شمالی کشور اشاره کرد و گفت: تورهای سیاحتی- زیارتی در این استان به شهرهای همدان و کیش برگزار شده و 905 نفر از بازنشستگان از این تسهیلات استفاده کرده اند.

ارایه خدمات آموزشی حوزه بازنشستگی برای نمایندگان بازنشستگی دستگاههای اجرایی و کمک به ایجاد و توسعه کانونهای بازنشستگی در خراسان شمالی با هدف پیگیری و رفع مشکلات بازنشستگان از اقداماتی است که مدیر نمایندگی سازمان به آن همت گمارده است.

مراکز دیدنی

آیینه خانه مفخم

بنای آیینه خانه مفخم در شمال شهر بجنورد واقع شده است. این بنا مقر سردار مفخم حکمران بجنورد ، اسفراین ، جاجرم و استرآباد بود. این عمارت دردو طبقه با تزیینات داخلی و خارجی ساخته شده است. تزئینات خارجی شامل کاشیکاری هفت رنگ ، معلقی و اشکال گل و بوته و نقوش انسانی و حیوانی است. درطبقه دوم اتاق آیینه کاری شده ای وجو.د دارد که تمام دیوارهای خالی اتاق با روش مقرنس و قرینه سازی آینه کاری شده است. درهای این اتاق با چوب صندل ساخته شده وبا عاج و استخوان ترصیح شده است.

پارک تفریحی بش قارداش:

این پارک در کیلومتر 6 جاده بجنورد- اسفراین واقع شده است که با دارا بودن آب فراوان درختان چنار قدیمی ، استخر شنا ، فروشگاههای عرضه مواد غذایی و ... درطول سال ، گردشگران زیادی را به خود جلب می نماید. از دیگر جاذبه های این پارک وجود بنایی تاریخی است که پلان این بنا مستطیلی شکل و طرح کلی آن از یک گنبدخانه در وسط و 12 اتاق کوچکتر در دو سوی آن تشکیل شده است.

پارک تفریحی بابا امان

در 10 کیلومتری شمال شرق بجنورد و درکنار جاده اصلی بجنورد- مشهد گردشگاه معروف باباامان واقع شده است. در باباامان چشمه ای وجود دارد که در چهار نقطه از درون تپه ای می جوشد و آب آن به استخر می ریزد که با اختلاف سطح ساخته شده تا آبشارهای مصنوعی ایجادکند این پارک دارای امکاناتی چون متل ، رستوران ، نانوایی و ... که هرساله میزبان تعداد زیادی گردشگر داخلی و خارجی است.

شهر بلقیس

کهندژ بلقیس در سه کیلومتری جنوب شرقی اسفراین واقع شده است. وسعت این شهر کهن 15 هکتار و مساحت ارگ آن پنج کیلومتر ، دارای 29 برج به ارتفاع 11 متر بوده است. این مجموعه تاریخی جزعظیم ترین میراث های خشتی ایران بوده که بر اساس اسلوب معماری ساسانی ساخته شده است.

پارک ملی ساریگل

منطقه ساریگل با وسعتی معادل 28000 کیلومتر در فاصله هشت کیلومتری اسفراین و 90 کیلومتری مرکز استان قرار گرفته است. پارک ملی ساریگل از تنوع جانوری قابل توجه مخصوصاً در گروه پرندگان برخوردار است. از جمله مهمترین پستانداران ساریگل می توان به پلنگ ، کفتار ، گرگ ، روباه ، گربه وحشی ، قوچ اوریال ، بز ، آهو و ... اشاره کرد.

منطقه حفاظت شده گلول و سرانی

در فاصله 70 کلیومتری شمال شرقی شیروان منطقه ای بکر و زیبا قرار گرفته که با کوههای پوشیده از درختان ارس و پوشش گیاهی انبوه و زیبایی خیره کننده چشم هر بیننده ای را مغلوب خود می کند. منطقه گلول یکی از مناطق عشایر کوچ روبوده که طبیعت دلفریب منطقه در کنار زندگی سنتی و آداب و رسوم کهن عشایر ، آن را به موزه ای زنده تبدیل کرده است. نوای موسیقی دلکش که شبها از چادرهای عشایر منطقه بگوش می رسد دل هر شنونده ای را می رباید. این منطقه پناهگاه قوچ ، بز کوهی ، پلنگ و ... بوده ضمن آنکه ییلاق جنگلی این منطقه مورد توجه گردشگران و توریستها بوده است.

منطقه گردشگری خسرویه

 روستای خسرویه در دامنه رشته کوههای زیبای شاه جهان و در فاصله 25 کیلومتری جنوب غرب فاروج در دل دره ای سرسبز جای گرفته است. خسرویه که زادگاه عالم ربانی آقای نجفعلی قوچانی است از بافتی سنتی و معماری بسیار غنی برخوردار است. این روستا دارای جاذبه های طبیعی از جمله چشمه سارهای جوشان ، استخرهای پرورش ماهی قزل آلا و با تنوع محصولات باغی همچون گردو ، گلابی ، گیلاس و ... بوده که از لحاظ گیاهان دارویی نیز یکی از مناطق ویژه به شمار می رود.
 
 
 
من هستم
 

ارتباطات ، کلیدی است برای نوعی سازگانی روانی همراه با شادی. این روش نه تنها فراتر از حرف زدن ، شنیدن یا خواندن و نوشتن است بلکه وسیله ای است برای نوعی تعامل اجتماعی که می تواند به تفاهم کمک کند و بر تنهایی فائق شود. رسیدن به این نقطه نیازمند کسب مهارتهای ارتباطی است که « دکتر باربارا بندردرهر» به آن پرداخته است.

وی یکی از متخصصان آمریکایی است که بر روی موضوعات بین رشته ای علوم اجتماعی و پزشکی تحقیق می کند.

دکتر درهر معتقد است یکی از تغییرات روانشناختی در دوره سالمندی ، تمایل به انزوا و درون گرایی است که صرفنظر از شخصیت قبلی فرد سالمند اتفاق می افتد. این موضوع در برخی از سالمندان منجر به نوعی آرامش درونی می شود اما در بسیاری دیگر، به معنی تنهایی و افسردگی است. راه حل ظاهری ، ایجاد فرصت های زیاد برای تماس های اجتماعی و خود بیانگری سالمندان است تا این افراد بطورآگاهانه ، تمایل به انزوا را پس بزنند.

برای اشخاص برون گرا ، ارتباط شفاهی و برای سالمندان درون گرا ، ارتباط مکتوب ، راهی برای بیان احساسات و تداوم تماس اجتماعی آنان است. نوار کاست و ویدئو هم می تواند دراین زمینه کمک کند.

ارتباط خلاقانه نه تنها فواید اجتماعی و احساسی دارد ، بلکه باعث افزایش فعالیت مغزی نیز می شود. یک متخصص قلب که در دهه 60 زندگی اش هنوز دو ماراتن انجام می دهد ، می گوید: "راه ارتقای فکر، بیان است. اگر کسی آواز نخواند یا ننویسد ، نمی داند که به چه فکر می کند."  وقتی که او می دود ، مغز و اندامش جدا هستند و او در موقع دویدن ، به مقاله علمی فکر می کند که اغلب برای یک مجله ورزشی می نویسد.

  • عوامل موثر در انگیزه

به نظر می رسد افراد سالمند ، انگیزه های خود را برای ارتباطاتی که منجر به بیان خود می شود ، از دست می دهند. تهیه ی فهرستی از انگیزه های برقراری ارتباط ، می تواند به مشارکت کنندگان در فرآیند توانبخشی (از جمله پزشکان ، پرستاران ، بهیاران و درمانگرهای همه ی رشته ها) کمک کند.  تئوری های مربوط به انگیزه بسیارند(مثل تئوری شناختی ، پیوند دهنده) اما نظریه ی انسان گرایانه (humanistic theory) بیشتر متوجه تبیین رفتار افراد سالمند است. اساس این تئوری ، مشاهدات طبیعی و مصاحبه های عمقی است. درمیان تئوری های متعددی که انسان گرا توصیف می شوند ، نظریه ی آبراهام اچ. مازلو اهمیت بیشتری دارد. او هرمی از نیازهای هفت گانه ی آدمی ارائه می دهد ، شامل نیازهای:

  1. زیستی و فیزیولوژیک 2. امنیت 3. عشق و تعلق پذیری 4. رضایت و تایید 5. خودشکوفایی

نیازهای بالای هرم فقط در صورتی می توانند ظاهر شوند که ابتدا نیازهای پایین هرم تامین شده باشند. بیمارانی با زوال یا تحلیل عصبی ، ممکن است در یک یا چند سطح از این هرم دچار مشکل شوند. خسارت های آنان در سطوح 1 و 2 باید حتماً جبران شود تا بتوانند به زندگی ادامه دهند. در سطح 3، عشق و تعلق پذیری ، ممکن است بواسطه ی از دست دادن همسر یا یکی از اعضای فامیل ، به شدت تحت تاثیر قرار گیرند. با بالارفتن سن و نبود اشتغال ، سالمند در سطح 4 به مشکل بر می خورد زیرا نمی تواند نیازهای پایه ای خود را تامین کند. بسیار غیرمحتمل است که فرد سالمند بتواند نیازهای خود را در سطح خود شکوفایی وسطوح بعد از آن کسب کند.

  • ایجاد محیط مناسب

خود بیانگری زبانی نیازمند محیطی آرام است. افراد سالمند باید احساس حفظ حریم شخصی ، آرامش و احترام داشته باشند. یک محیط مناسب ، درقبال خود بیانگری ، پاداش (واکنش) هم درنظر می گیرد. همه ی ما نیاز داریم دیگران حرف هایمان را بشنوند ، به جوک هایمان بخندند و به نامه هایمان پاسخ دهند. این ماهیت ارتباط دوسویه است. در مراکز سالمندان ، گروههای بحث ، اطاق های گفت و گو و برنامه های مشابه برای انجام این کار طراحی می شود.

  • فعالیت های پیشنهادی در ارتباطات شفاهی

1. تشویق و جایزه دادن به همه جملاتی که ضمیر "من" در آنها به کار می رود. احساساتی همچون ترس ، خشم و غیره وقتی به زبان آورده می شود ، بیشتر قابل کنترل است.

2. توسعه فلسفه معامله. به فرد سالمند کمک کنید این فرآیند را کشف کند که واقعاً چه می خواهد؟ و چه ارائه می کند؟ نشان دهید که چگونه تغییر نقطه نگاه می تواند به زندگی شادتری منجر شود. مثلاً بجای اینکه بگوید "پسرم آنقدر خودخواه است که به دیدنم نمی آید"، بگوید "ای کاش دفعه گذشته که به دیدنم آمد ، آنقدر شاد می شدم که حالا زودتر به دیدنم می آمد!"

3. تشویق رفتاری که به حل مشکلی منجر شود. این بحث ها به تقویت حافظه ، منطق و تخیل فرد کمک می کند.

 
 
 
 
بازنشستگی ات مبارک
 

متن زیر همه حس و حالی است که با بازنشستگی سید محمد باشتنی بازنشسته دیوان محاسبات کشور در وجود فرزندش تلنگر خورده است. به پاس پایان فصلی از صبوری و آغاز تولدی دوباره:

آن روزها وقتی دستانم را می گرفتی گمان می کردم پهلوان افسانه های شاهنامه قلب من هستی و فاتح تمام دنیا.

حالا خوب می دانم چه روزها که بخاطر آرزوهای کوچک ما ، آرزوهای بزرگ خویش را از یاد بردی و هر چروک که بر دستان و چهره ی خسته ات می نشست بهای نانی بود که در سفره شادی هایمان می آوردی ، چقدر از سرمای روزگار لرزیدی تا مبادا شعله آتش خانه مان خاموش شود.

هنوز هم برای من همان رستم دستانی که از پیکار نا برابر زندگی برگشته ای هر چند خسته اما سربلند.

بگذار پرهای خسته ات را ببوسم و بر دیدگانم بگذارم و بگویم به آشیانه ات خوش آمدی پدر مهربانم ، خسته نباشی ، بازنشستگی ات مبارک.